Términos y condiciones

1. Identificación del titular del sitio web

El titular de los sitios web y responsable de los servicios ofrecidos es:

NVA OPORT
Email Costa Rica: Info@novaoport.com
Email México: info@novaoport.com.mx
Tel. Costa Rica: +506 7293 4001
Tel. México: +52 1 55 3444 0764

2. Objeto de los términos y condiciones

Estos términos regulan:

• El acceso y uso de los sitios web de NVA OPORT.
• La navegación, interacción y solicitud de información a través de formularios.
• Las condiciones generales que, salvo acuerdo específico por escrito, aplican a la contratación de servicios de marketing, publicidad digital, diseño web, eCommerce y otros servicios relacionados.

Algunas prestaciones pueden estar sujetas a condiciones específicas o acuerdos comerciales independientes (propuestas, contratos, órdenes de servicio). En caso de conflicto, prevalecerán dichas condiciones específicas.

3. Aceptación de los términos

El acceso o uso de nuestros sitios web implica que reconoces haber leído y comprendido estos términos y condiciones, y que aceptas cumplirlos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar nuestros sitios o de enviar información a través de los formularios.

En caso de contratar servicios, se entenderá que aceptas también las condiciones comerciales y técnicas que se definan en la propuesta u oferta correspondiente.

4. Condiciones de uso del sitio web

Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita, leal y conforme a la buena fe, y en particular a no realizar las siguientes acciones:

• Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro sistema que pueda dañar equipos, redes o datos.
• Intentar acceder a secciones restringidas o a datos de terceros sin autorización.
• Realizar acciones que puedan sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial o de protección de datos personales.

NVA OPORT se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos, sin necesidad de preaviso y sin derecho a indemnización.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, gráficos, vídeos, diseños, código fuente, interfaces, así como su estructura y diseño, son titularidad de NVA OPORT o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada expresamente por escrito por NVA OPORT o por los titulares correspondientes.

El uso del sitio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del usuario.

6. Servicios ofrecidos

A través de nuestros sitios web ofrecemos, entre otros, servicios de:

• Marketing digital y performance (SEO, SEM, campañas en plataformas digitales, etc.).
• Diseño y desarrollo web, tiendas en línea y soluciones digitales.
• Consultoría y auditoría de marketing, funnels, CRO y analítica.
• Producción de contenidos y creatividades para campañas.

La descripción específica, alcance, plazos y tarifas de cada servicio se detalla en la propuesta comercial o contrato correspondiente, que complementa estos términos generales.

7. Precios, pagos y facturación

Salvo indicación expresa en el sitio web, los precios y condiciones económicas se comunican de manera directa a través de propuestas personalizadas, contratos u otros acuerdos comerciales.

• Los precios pueden estar expresados en dólares estadounidenses u otras monedas, según se acuerde.
• Los pagos se realizarán a través de los medios y plazos indicados en la propuesta o contrato.
• La falta de pago en los plazos establecidos puede implicar la suspensión temporal o definitiva de los servicios.
• Cuando corresponda, se emitirán las facturas de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

Aunque trabajamos para ofrecer información y servicios precisos y actualizados, no podemos garantizar la ausencia total de errores, interrupciones o fallos técnicos en el sitio web.

NVA OPORT no se hace responsable de:

• Daños derivados de interrupciones o fallos en el funcionamiento del sitio por causas ajenas a nuestro control razonable.
• Daños causados por software malicioso, ataques informáticos o uso indebido del sitio por parte de terceros.
• Decisiones o acciones tomadas por el usuario basadas únicamente en la información publicada en el sitio, sin asesoría adicional.
• Contenidos o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces externos.

En todo caso, la responsabilidad de NVA OPORT frente al usuario quedará limitada, en la medida permitida por la normativa aplicable, al importe total efectivamente abonado por el usuario por los servicios contratados en el periodo de referencia.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales, herramientas de analítica, plataformas de pago, etc.). Estos sitios son responsabilidad de sus respectivos titulares, y NVA OPORT no se hace responsable de sus contenidos, políticas o prácticas.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de dichos terceros antes de usar sus servicios o facilitarles tus datos personales.

10. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, donde se detalla qué información recopilamos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en nuestro Aviso de cookies (o “Política de cookies”), donde podrás conocer qué cookies se utilizan y cómo gestionarlas.

11. Modificación de los términos y condiciones

NVA OPORT se reserva el derecho a actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, para adaptarlos a cambios legislativos, criterios de autoridades, nuevos servicios o mejoras internas.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de estos términos, resultará de aplicación la legislación vigente en Costa Rica y, cuando corresponda, la de México, sin perjuicio de la normativa imperativa que pueda resultar aplicable en función del lugar de residencia del usuario o de la naturaleza de la relación contractual.

Con carácter general, y cuando la normativa lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes del lugar donde NVA OPORT tenga su domicilio fiscal, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

Email Costa Rica: Info@novaoport.com
Email México: info@novaoport.com.mx

Este texto tiene carácter orientativo y no constituye asesoría legal. Para una adaptación específica a la normativa de tu país, sector o modelo de negocio, te recomendamos revisarlo con tu equipo legal o asesoría jurídica.